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家政老师工作日记


添加时间:2013年11月2日 发布人:haidianshuntong 来源: 点击数:2887 回复数:0 加入收藏

家政老师工作日记

    今天是周六,又是家政公司比较忙碌的一天,因为5家客户经过咨询后今天要到公司来面试保姆、月嫂、钟点工。但是往往客户到公司了,事前和服务员沟通好的客户需求就会变样。有些客户还是表示理解,有的客户就会感觉公司信誉度不强,失望而归。

        为什么会出现这样的问题呢?因为家政从业者往往 是很多思路不清,想法不定型的农村家庭妇女,她们的想法往往受家人、同乡的影响,对自己的能力不能做出正确估价和估计。缺少积极向上的心态。作为一个家政老师,既要鼓励又要辅导,时时还要进行心理疏导,即使这样,还不知道在哪个环节出现问题。

 对保姆、月嫂、白班保姆以及钟点工这类从业人员,西三旗家政要对她进行初步筛选,除了第一要具备正规证件(身份证、体检证、月嫂证、育婴师证)外,还要对她们的人品进行筛选,如果不具备服务意识,不吃苦耐劳的服务人员,一律不安排面试。

      今天很高兴的是西三旗旗胜家园的一客户在同事的推荐定下一位白班服务员,我们多次提示客户要不要安排面试,客户很信任的说“不用了,你们安排的服务员我放心”这不是一句普通的话,包含 着客户对公司的信任,对我们老师的信任。这一点,又让我们增加了工作信心,工作的成果能得到回报了。

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